Як пацієнтам безпечно використовувати штучний інтелект
Штучний інтелект стрімко стає важливим інструментом у всіх сферах медицини — від фундаментальних досліджень до діагностики та лікування пацієнтів.
Системи штучного інтелекту вивчають закономірності на основі великих обсягів даних, а потім використовують їх для виконання різних завдань. Наприклад, допомагають виявляти ознаки раку на мамограмах, зокрема ті, які людині може бути складно помітити.
Головні історії дня
Великі мовні моделі (LLM), на основі яких працюють деякі сучасні чат-боти, — один із типів ШІ, здатний аналізувати та генерувати текст, відповідати на запитання й узагальнювати інформацію.
Дедалі більше лікарів використовують інструменти штучного інтелекту, зокрема великі мовні моделі, для допомоги у прийнятті клінічних рішень, веденні записів у медичних картах та ознайомленні з актуальною медичною інформацією.
ChatGPT, Gemini або інший чат-бот зі штучним інтелектом за лічені секунди може дати розгорнуту відповідь на будь-яке питання про здоров’я. Проте можливості таких систем мають суттєві обмеження. Особливо важливо враховувати їх, коли ШІ використовує пацієнт, а не медичний працівник.
Розглянемо, як найкраще використовувати чат-боти та для яких запитів вони можуть надати об’єктивну рекомендацію.
ЩО МОЖНА ПИТАТИ: ПОЯСНЕННЯ ТА ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ
До цієї категорії належать запитання, які допоможуть розібратися в загальній медичній інформації. Чат-бот може доступно пояснити медичні терміни та надати інформацію про захворювання, до прикладу, що таке діабет або артеріальна гіпертензія.
Також до нього можна звернутися щодо поради по харчуванню та дієті. Наприклад, попросити скласти план харчування при непереносимості лактози.
Чат-бот також може пояснити незрозумілі формулювання у висновку лікаря, результатах лабораторних або інструментальних досліджень. Для цього можна надати йому відповідну інформацію (врахуйте питання конфіденційності та перед цим за можливості видаліть персональні дані) і попросити написати простими словами, що це означає.
ШІ може бути корисним і для підготовки до запланованої консультації з лікарем. Наприклад, допомогти систематизувати інформацію про попередній візит або скласти перелік запитань, які варто поставити під час прийому.
НЕОДНОЗНАЧНО: НОВІ СИМПТОМИ ТА МОЖЛИВІ ДІАГНОЗИ
Люди часто звертаються до ШІ ресурсів з приводу нових симптомів. Деякі дослідження свідчать, що великі мовні моделі штучного інтелекту дуже добре, а то й краще за людей, аналізують та розпізнають нові симптоми. Однак точність залежить від контексту: отриманої інформації і формулювання питання.
Відповіді можуть відображати взаємодію конкретної людини з чат-ботом. Адже він часто підлаштовує відповідь під формулювання запиту чи погоджується з припущеннями користувача. Це може призвести до помилкових висновків та посилення тривожності.
Замість простого переліку симптомів, краще використовувати запит такого змісту: "У мене нещодавно з’явився головний біль. Чи можеш опитати мене, ніби ти лікар, щоб допомогти краще описати та проаналізувати мої симптоми?". Чат-бот ставитиме уточнювальні питання, які допоможуть розглянути симптоми в контексті, зокрема з’ясувати, які інші симптоми присутні чи відсутні.
Запитувати чат-бота про нові симптоми та можливы причини можна, але майте на увазі: його відповіді не замінюють клінічного висновку фахівця. Тож краще використовувати ШІ як допоміжний інструмент для структурування інформації перед зверненням до лікаря.
ЩО НЕ ВАРТО ПИТАТИ: ЛІКУВАННЯ ТА МЕДИКАМЕНТИ
Найбільша обережність потрібна тоді, коли відповідь чат-бота може безпосередньо вплинути на лікування.
Не ставте чат-боту питання на кшталт: "Чи підходить мені цей план лікування?" або "Чи слід мені приймати цей препарат?".
Під час прийняття рішень щодо лікування фахівець враховує багато факторів, зокрема результати фізикального огляд, анамнез, результати досліджень та клінічну картину загалом. У такому питанні не слід покладатися на чат-бота. Також не варто самостійно починати, припиняти або змінювати призначене лікування на підставі відповіді ШІ.
Звісно, чат-боти на базі ШІ постійно вдосконалюються. Але це не означає, що слід покладатися на діагноз, запропонований ШІ, і вважати чат-бота своїм "персональним ШІ-лікарем". Він не здатен замінити медичних працівників.
Чат-бот доцільніше розглядати як інструмент для отримання та структурування інформації. Він може пояснити термін, допомогти сформулювати запитання, структурувати симптоми або зробити складний медичний текст зрозумілішим. Але встановлення діагнозу та вибір лікування потребують професійної всебічної клінічної оцінки.